关于南方航空机票价格的争议在网络上持续发酵，事件起因是有消费者在购票时发现线上与线下渠道存在的价格差异，引发了公众对于机票价格透明度和公平性的质疑，对此，南方航空迅速作出回应，就机票价格问题进行了说明和澄清。
随着旅游市场的持续繁荣，机票价格成为了公众关注的焦点，有消费者反映在南方航空官方线上平台与线下实体售票点购票时，同一时间、同一航段的机票价格存在明显差异，这一现象引发了广泛的社会讨论，不少网友质疑南航机票价格存在不透明、不公平的现象。
针对这一事件，南方航空迅速作出回应，发表声明表示将对此进行深入调查，经过内部调查核实，南航表示，线上线下价格差异主要是由于销售渠道不同、促销政策不同以及销售成本不同等多方面因素导致的，同时强调，南航一直秉承公开透明的定价原则，坚决维护消费者权益。
1、销售渠道差异：线上平台与线下实体售票点属于不同的销售渠道，各自的成本和运营方式有所不同，线上平台需要投入大量资金进行技术研发、系统维护以及市场推广等，这些成本会反映在机票价格上，而线下实体售票点则面临店面租金、人员工资等运营成本，这些也会影响机票价格。
2、促销政策不同：航空公司为了吸引消费者，会推出各种促销活动，这些促销活动在不同渠道的表现形式可能不同，导致同一时间、同一航段的机票价格存在差异，消费者在选择购票渠道时，应关注各渠道的促销信息，以便获得更优惠的价格。
3、销售成本不同：由于线上线下销售渠道的差异，导致销售成本不同，这也是造成机票价格差异的原因之一，线上平台通过技术手段降低人工成本，提高效率，而线下实体售票点则需要支付店面租金、员工工资等费用，这些成本因素会在一定程度上影响机票价格。
面对公众的质疑和关切，南航表示将进一步加强内部管理，规范销售行为，确保机票价格的公开透明，南航将加大对线上线下销售渠道的监管力度，防止价格歧视现象的发生，南航还将提升服务水平，为消费者提供更加便捷、高效的购票体验。
南方航空强调，作为国有大型航空公司，一直将消费者权益放在首位，公司将严格执行国家相关法律法规，确保机票价格公平、合理，消费者在选择购票渠道时，应充分了解各渠道的价格政策、促销信息，以便获得合法权益，消费者也应理性对待价格波动，不盲目追求低价，确保自己的出行安全。
此次事件也引发了行业内的广泛关注和讨论，业内人士呼吁航空公司、在线旅游平台等相关方应加强自律，共同维护市场秩序，保障消费者权益，监管部门也应加强对航空市场的监督和管理，规范销售行为，防止类似事件再次发生。
南方航空针对机票阴阳价格问题的回应，体现了企业对消费者权益的尊重和维护，作为消费者，我们应理性看待价格波动，选择合适的购票渠道，航空公司和相关方应进一步加强自律，规范销售行为，确保市场秩序的良性发展，在未来，南方航空将继续秉承公开透明的定价原则，为广大消费者提供更加优质、便捷的服务。
此次事件也为航空公司和相关方提供了警示和反思，在激烈的市场竞争中，各方应更加注重消费者权益保护，加强行业自律，共同维护市场秩序，才能促进航空市场的健康发展，为消费者带来更好的出行体验，南方航空将继续倾听消费者声音，不断改进服务质量，努力成为消费者信赖的航空公司，在此过程中，公众的监督和参与也是不可或缺的重要力量。
